Política de privacidade

Última atualização: 18/08/2026

Esta política explica quais dados a HEFZIBÁ coleta quando você usa o site, por que coletamos, e quais são os seus direitos sobre eles. Para o resumo específico sobre a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), veja também a página de LGPD.

1. Quais dados coletamos

  • Cadastro de conta: nome, e-mail e senha (a senha nunca é guardada em texto puro, só um hash criptográfico). Telefone e CPF são opcionais.
  • Compras: os itens e valores de cada pedido, e o status do pagamento (o processamento do pagamento em si é feito pelo Mercado Pago — não guardamos dados de cartão nem chave Pix).
  • Contato: nome, WhatsApp/telefone (opcional) e a mensagem enviada pelo formulário de contato.
  • Leitura de etiquetas NFC/QR: quando uma etiqueta é lida, registramos a data, o tipo de leitura (NFC ou QR Code) e o endereço IP de origem — usado só para estatística e para prevenir abuso, não para identificar a pessoa.
  • Cookies: usamos apenas um cookie técnico de sessão, necessário para manter você conectado depois do login. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

2. Para que usamos esses dados

  • Criar e gerenciar sua conta, e permitir login.
  • Processar pedidos, pagamentos e entregas.
  • Responder mensagens de contato.
  • Prevenir fraude e uso indevido do site (ex: limite de tentativas de login).
  • Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados de pagamento com o Mercado Pago, processador de pagamentos que usamos para cobranças via Pix, na medida necessária para processar sua compra. Não vendemos nem alugamos seus dados para terceiros.

4. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados da sua conta enquanto ela existir, e os dados de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Você pode pedir a exclusão da sua conta a qualquer momento (veja o item 5).

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: acessar os dados que temos sobre você, corrigir dados incorretos, pedir a exclusão da sua conta, ou revogar um consentimento dado anteriormente. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Segurança

Usamos conexão HTTPS, senhas com hash criptográfico, proteção contra ataques comuns de formulário (CSRF) e limite de tentativas de login. Nenhum sistema é 100% imune a falhas, mas trabalhamos para manter seus dados protegidos.

7. Contato

Dúvidas sobre privacidade ou pedidos relacionados aos seus dados: contato@hefziba.com.br ou pelo WhatsApp.